Câu hỏi thường gặp

Nền tảng quản trị số cho hợp tác xã nông nghiệp. HTXONLINE giúp hợp tác xã quản lý thành viên, vùng trồng, nhật ký sản xuất, sản phẩm và đơn hàng trên một hệ thống, rồi chỉ công khai phần dữ liệu đã được kiểm tra.

Ba sản phẩm dùng chung một nguồn dữ liệu nhưng phục vụ ba việc khác nhau. HTXONLINE là nơi hợp tác xã quản lý dữ liệu nội bộ. AGRIPASSPORT hiển thị sản phẩm và hồ sơ nhà sản xuất đã công khai cho người mua. HỘ CHIẾU NÔNG NGHIỆP là trang người tiêu dùng mở ra khi quét mã QR để xem nguồn gốc, vùng trồng và nhật ký.

Ban quản trị hợp tác xã quản lý hồ sơ hợp tác xã, thành viên và duyệt dữ liệu công khai. Thành viên hợp tác xã cập nhật sản phẩm, chứng nhận, vùng trồng và xử lý đơn hàng. Nông dân ghi nhật ký canh tác, nhật ký cây và thu hoạch trên vùng được phân công. Mỗi vai trò chỉ thấy và thao tác trên phần việc của mình.

Có. HTXONLINE chạy trên trình duyệt web, giao diện co giãn theo màn hình điện thoại, máy tính bảng và máy tính, không cần cài đặt thêm ứng dụng.

HTXONLINE còn có các mục thu hoạch và lô sản phẩm, kho và vật tư, đơn hàng, thu chi và công nợ, hợp đồng, nhân công và máy móc. Các mục dùng chung một nguồn dữ liệu: nhật ký có dùng vật tư lấy từ kho thì phiếu xuất kho được lập cùng lúc, còn đơn hàng khi giao sẽ được xuất từ kho của hợp tác xã.

Có. Ban quản trị gán cho mỗi thành viên một hoặc nhiều chức danh, như giám đốc, kế toán, thủ quỹ, thủ kho hay tổ trưởng tổ sản xuất, và mỗi chức danh thêm đúng nhóm quyền cần cho công việc đó. Hệ thống có sẵn các chức danh mẫu để ban quản trị sửa lại hoặc tạo chức danh mới, nhưng không chức danh nào có nhiều quyền hơn ban quản trị hợp tác xã.

Nông dân ghi nhật ký canh tác, ghi thu hoạch, xem công việc được giao và đăng ký vật tư như phân bón, thuốc bảo vệ thực vật. Nông dân chỉ ghi nhật ký cho vùng trồng được phân công và chỉ sửa được nhật ký do chính mình ghi. Trên điện thoại, các nút Ghi nhật ký, Ghi thu hoạch và Đăng ký vật tư nằm ngay ở màn hình Tổng quan.

Được. Ở mục Cây, hợp tác xã lập hồ sơ cho từng cây cần theo dõi, gắn với vùng trồng, có mã cây riêng và mã QR để gắn lên cây. Các lần chăm sóc và thu hoạch được ghi theo từng cây, và cây bị đánh dấu Cảnh báo sẽ được nhắc trên chuông thông báo.

Có. Mục Báo cáo cho xem số liệu của hôm nay, 7 ngày, 30 ngày hoặc một khoảng thời gian tự chọn, rồi xuất ra tệp Excel hoặc PDF. Phần báo cáo vận hành tổng hợp sản xuất và giá thành, nhập xuất tồn, bán hàng, thu chi và công nợ, nhân công theo kỳ, và cũng xuất được ra Excel.

Có. Mỗi giờ hệ thống rà dữ liệu của hợp tác xã và báo lên chuông thông báo những việc cần chú ý, như chứng nhận sắp hết hạn, công việc quá hạn, vật tư dưới mức tồn tối thiểu hay yêu cầu vật tư đang chờ duyệt. Mỗi người chỉ nhận những thông báo thuộc phần việc mình có quyền xem.

Chỉ những gì hợp tác xã đã duyệt: hồ sơ hợp tác xã đã xác minh (tên, địa phương, liên hệ), sản phẩm đã công khai kèm chứng nhận, vùng trồng gắn với sản phẩm và hồ sơ truy xuất QR. Bản ghi nháp, chưa duyệt hoặc đã lưu trữ không xuất hiện trên website.

Không. Danh sách thành viên, thông tin cá nhân, tài khoản, đơn hàng và báo cáo chỉ người có quyền trong hợp tác xã mới xem được. Tọa độ vùng trồng khi hiển thị công khai cũng được làm tròn.

Có. Khi hợp tác xã bỏ trạng thái công khai của một sản phẩm hoặc hồ sơ, trang công khai tương ứng sẽ không còn hiển thị sau ít phút.

Khi hồ sơ sản phẩm đã đủ dữ liệu và được duyệt, hợp tác xã cấp mã QR để in lên bao bì. Người tiêu dùng quét mã sẽ mở hồ sơ trên HỘ CHIẾU NÔNG NGHIỆP, xem thông tin sản phẩm, hợp tác xã sản xuất, vùng trồng, chứng nhận và nhật ký sản xuất.

Có hai lớp kiểm tra. Đội vận hành nền tảng xác minh hồ sơ hợp tác xã một lần trước khi hợp tác xã được hiện công khai, sau đó chỉ ban quản trị hợp tác xã mới duyệt công khai được từng sản phẩm. Thành viên và nông dân ghi dữ liệu hằng ngày nhưng không tự đưa dữ liệu ra trang công khai được.

Không. Vùng trồng và chứng nhận mới tạo đều ở chế độ không công khai cho tới khi hợp tác xã bật công khai. Khi vùng trồng được công khai, trang chỉ hiện vị trí đã làm tròn khoảng 1 km, không hiện ranh giới của vườn.

Không. Mỗi lần thêm, sửa hoặc lưu trữ nhật ký, hệ thống đều ghi lại ai làm và lúc nào. Nông dân chỉ sửa được nhật ký do mình ghi, không ghi được ngày trong tương lai, và nhật ký bị xóa chỉ được chuyển vào lưu trữ chứ không mất khỏi hệ thống.

Chuông thông báo nhắc khi chứng nhận sắp hết hạn, và cảnh báo khi chứng nhận đã hết hạn mà vẫn đang công khai. Trên trang công khai, chứng nhận hết hạn được ghi "Đã hết hạn" kèm ngày, không bao giờ hiện như còn hiệu lực. Khi hợp tác xã gỡ một chứng nhận, chứng nhận được chuyển vào lưu trữ chứ không bị xóa hẳn.

Không. Mã QR là đường dẫn cố định tới hồ sơ, nên khi hợp tác xã cập nhật dữ liệu, người quét luôn thấy thông tin mới nhất. Hệ thống vẫn lưu thông tin lúc phát hành mã, để người mua mở ra đối chiếu khi cần.

Có. Cơ sở dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày, bản sao được mã hóa và lưu thêm ở một nơi ngoài máy chủ chính. Việc khôi phục từ bản sao lưu cũng được diễn tập định kỳ, để chắc chắn lấy lại được dữ liệu khi máy chủ gặp sự cố.

Gửi yêu cầu ở trang Liên hệ hoặc gọi hotline. Đội ngũ sẽ trao đổi về cách hợp tác xã đang vận hành, thống nhất dữ liệu cần số hóa trước, sau đó hỗ trợ tạo tài khoản quản trị cho hợp tác xã.

HTXONLINE cung cấp theo các gói dịch vụ. Bộ dịch vụ chuyển đổi số có 4 gói chủ lực từ P1 đến P4. Gói phù hợp và báo giá được chốt sau khảo sát và phiếu chẩn đoán. Phí triển khai, phí duy trì được tách khỏi ngân sách quảng cáo, lệ phí nhà nước và chi phí bên thứ ba.

Ban quản trị hợp tác xã tạo và phân quyền tài khoản cho thành viên, nông dân. Nếu gặp vấn đề đăng nhập, hãy liên hệ ban quản trị hợp tác xã hoặc đội hỗ trợ HTXONLINE.

Bấm "Quên mật khẩu?" ở trang đăng nhập và nhập email của tài khoản. Hệ thống gửi một liên kết đặt lại mật khẩu, chỉ dùng được một lần và hết hạn sau 30 phút. Ban quản trị hợp tác xã cũng đặt được mật khẩu mới cho thành viên, khi đó mọi thiết bị đang đăng nhập bằng tài khoản ấy sẽ bị đăng xuất.

Ban quản trị hợp tác xã bật được xác thực 2 lớp ở trang Tài khoản & bảo mật: sau mật khẩu, đăng nhập cần thêm mã 6 số từ ứng dụng xác thực trên điện thoại. Mọi tài khoản đều xem được danh sách thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa những thiết bị không dùng nữa.

Có. Trang Hướng dẫn sử dụng, ở mục Hỗ trợ cuối trang, trình bày từng bước cho ban quản trị và nông dân: đăng nhập, nhập thông tin hợp tác xã, chuẩn bị dữ liệu sản phẩm, ghi vùng trồng, nhật ký, thu hoạch, rồi công khai và cấp mã QR. Trang cũng hướng dẫn cách xử lý khi mã QR không quét được và cách gửi yêu cầu hỗ trợ.

Mô tả vấn đề ở trang Gửi yêu cầu hỗ trợ và để lại số điện thoại. Sau khi gửi, bạn nhận ngay một mã yêu cầu. Nhập mã này cùng số điện thoại đã để lại ở trang Kiểm tra trạng thái yêu cầu để xem yêu cầu đang được xử lý đến đâu.

P1 dành cho hợp tác xã chưa có hồ sơ số, sản phẩm chưa có mã QR và nội dung cơ bản. P2 tập trung vào thương hiệu, bao bì, nhãn hiệu và hình ảnh sản phẩm, P3 dành cho hợp tác xã đã có thương hiệu và cần bán hàng số, còn P4 là chuyển đổi số toàn diện từ quản trị, thương hiệu, thị trường đến minh bạch và B2B. Gói phù hợp được xác nhận sau khảo sát và phiếu chẩn đoán.

Mỗi dự án đi qua chín bước: tiếp nhận nhu cầu, khảo sát tại hợp tác xã, lập lộ trình bằng phiếu chẩn đoán, báo giá, khởi động, triển khai, nghiệm thu, bàn giao và chăm sóc sau bàn giao. Báo giá chỉ gửi sau khảo sát và chẩn đoán, và từng sản phẩm bàn giao được nghiệm thu theo tiêu chí, có người duyệt.

Được. Sau khi xác minh email, nông dân tìm hợp tác xã và gửi yêu cầu gia nhập. Ban quản trị hợp tác xã xem yêu cầu ở mục Yêu cầu gia nhập trên HTXONLINE, duyệt để nhận nông dân vào hợp tác xã hoặc từ chối kèm lý do, và nông dân nhận kết quả qua email.