Chính sách
Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách HTXONLINE thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, chia sẻ và xử lý thông tin khi người dùng truy cập website, tra cứu mã QR, xem hồ sơ nông sản, đăng ký triển khai, liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng các chức năng liên quan.
1. Căn cứ và nguyên tắc áp dụng
- Chính sách được xây dựng trên cơ sở hoạt động thực tế của website và các chức năng tra cứu, hồ sơ sản phẩm, QR, đăng ký triển khai và hỗ trợ người dùng.
- Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan.
- Các quyền, nghĩa vụ và cơ chế xử lý dữ liệu được áp dụng phù hợp với mục đích cung cấp, vận hành và bảo vệ hệ thống.
2. Phạm vi áp dụng
- Áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua htxonline.vn, biểu mẫu, trang tra cứu, tài khoản, kênh hỗ trợ và các chức năng thuộc hệ thống.
- Chính sách cũng áp dụng đối với dữ liệu do hợp tác xã/đơn vị sản xuất cung cấp để quản lý hồ sơ, vùng trồng, sản phẩm, QR và công khai theo phạm vi được phê duyệt.
3. Các loại thông tin có thể được thu thập
- Thông tin nhận diện/liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin tổ chức: Tên hợp tác xã/doanh nghiệp, mã số thuế, thông tin người đại diện và thông tin phục vụ xác minh.
- Thông tin sản phẩm: Sản phẩm, vùng trồng, dữ liệu QR, hình ảnh, video, chứng nhận, tài liệu và lịch sử tương tác cần thiết cho việc hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie, thời điểm truy cập, trang đã xem và dữ liệu tương tác trong phạm vi hệ thống thực tế ghi nhận.
- Thông tin do người dùng chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, biểu mẫu liên hệ, đăng ký hợp tác xã, khai báo sản phẩm, cập nhật vùng trồng, tạo QR hoặc liên hệ hỗ trợ.
4. Mục đích xử lý thông tin
- Quản lý tài khoản, xác minh thông tin hợp tác xã/đơn vị sản xuất và cung cấp chức năng của hệ thống.
- Quản lý sản phẩm, vùng trồng, hồ sơ số và vận hành QR truy xuất nguồn gốc.
- Tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu hỗ trợ, đăng ký triển khai, phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến giao dịch.
- Gửi thông báo vận hành cần thiết, phân tích chất lượng, hiệu suất và cải thiện trải nghiệm website.
- Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận/truy cập trái phép và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
5. Dữ liệu công khai và dữ liệu nội bộ
- Hệ thống chỉ công khai phần dữ liệu mà đơn vị sản xuất/hợp tác xã lựa chọn, phê duyệt hoặc cho phép công khai.
- Dữ liệu nội bộ, dữ liệu vận hành và thông tin chưa được phép công khai không mặc nhiên xuất hiện trên hồ sơ QR.
- Người dùng cần lưu ý rằng dữ liệu đã được lựa chọn công khai có thể được người khác truy cập thông qua mã QR hoặc chức năng tra cứu.
6. Cơ sở và cách thức xử lý
- Thông tin được xử lý trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện giao dịch/thỏa thuận, hỗ trợ người dùng, bảo vệ hệ thống và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.
- Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý hoặc một cơ chế hợp pháp khác cho hoạt động xử lý cụ thể, HTXONLINE thực hiện theo cơ chế tương ứng.
- Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác và có trách nhiệm cập nhật khi thông tin thay đổi.
7. Chia sẻ và cung cấp thông tin
- HTXONLINE không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, bảo mật, hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ liên quan để vận hành hệ thống.
- Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của hệ thống, người dùng hoặc bên liên quan.
- Trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu có thể được xử lý/chuyển giao theo pháp luật và phạm vi cần thiết.
8. Bảo mật thông tin
- Hệ thống áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm kiểm soát quyền truy cập, sao lưu, giám sát an toàn hệ thống, biện pháp chống truy cập trái phép và các biện pháp bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và thông tin xác thực của mình.
- Khi phát hiện sự cố hoặc nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu, HTXONLINE thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp và thông báo/ phối hợp theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.
9. Thời gian lưu trữ
- Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý, thời gian người dùng sử dụng dịch vụ, thời hạn theo hợp đồng/thỏa thuận nếu có, hoặc thời hạn pháp luật yêu cầu.
- Khi mục đích xử lý không còn hoặc có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu có thể được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật thực tế.
10. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
- Người dùng có quyền thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành trong phạm vi áp dụng.
- Người dùng có thể yêu cầu được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình, yêu cầu cập nhật/chỉnh sửa thông tin không chính xác và thực hiện các quyền khác theo pháp luật.
- Người dùng có thể rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt xử lý trong trường hợp pháp luật cho phép và có thể khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.
- Yêu cầu liên quan dữ liệu cần cung cấp đủ thông tin để xác minh chủ thể và phạm vi yêu cầu.
12. Dữ liệu trẻ em
- Hệ thống không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em cho các mục đích không cần thiết.
- Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, hệ thống có thể áp dụng biện pháp xử lý cần thiết theo pháp luật.
13. Liên kết bên thứ ba
- Website có thể chứa liên kết tới nền tảng hoặc website khác của đối tác. Chính sách này không điều chỉnh hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba.
- Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của website/dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.
14. Trách nhiệm của người dùng
- Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ, cập nhật và hợp pháp.
- Bảo mật tài khoản, mật khẩu, mã xác thực và không cung cấp thông tin cho người không có thẩm quyền.
- Không cung cấp thông tin giả mạo, thông tin xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc dữ liệu mà người dùng không có quyền cung cấp.
15. Thay đổi chính sách
- Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về chức năng, công nghệ, quy trình vận hành hoặc pháp luật.
- Phiên bản cập nhật được đăng tải trên website. Trường hợp pháp luật yêu cầu thông báo hoặc cơ chế xử lý riêng, hệ thống thực hiện theo quy định tương ứng.
Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ HTXONLINE qua các kênh dưới đây.
- Số 130, Tổ 8, Ấp Mỹ Xương, Xã Mỹ Thọ, Tỉnh Đồng Tháp
- htxonline.vn
- Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 – 17:30 (Giờ Việt Nam)