Hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng

Từ đăng nhập, chuẩn bị dữ liệu, ghi nhật ký đến công khai sản phẩm và xử lý sự cố.

1. Giới thiệu HTXONLINE

HTXONLINE là nền tảng quản trị số cho hợp tác xã nông nghiệp: ghi nhận dữ liệu sản xuất hằng ngày trong một hệ thống, rồi chọn phần được phép công khai để hiện trên website và mã QR truy xuất.

Dữ liệu vận hành ở lại trong hệ thống. Chỉ phần đã được hợp tác xã duyệt mới được công khai, và hợp tác xã rút lại được bất cứ lúc nào.

2. Ai dùng HTXONLINE

Admin hợp tác xã: thiết lập thông tin hợp tác xã, tạo tài khoản thành viên và nông dân, phân quyền, duyệt dữ liệu công khai.
Thành viên theo chức danh: Chủ tịch, Giám đốc, thủ kho, kế toán, tổ trưởng… mỗi chức danh chỉ thấy các chức năng của mình.
Nông dân: chỉ thấy các chức năng cần thiết ngoài đồng như ghi nhật ký, ghi thu hoạch, xem công việc và đăng ký vật tư.
Người mua và người tiêu dùng không cần tài khoản: xem sản phẩm và quét mã QR trên các trang công khai của hệ sinh thái (Agripassport, Hộ chiếu nông nghiệp).

3. Đăng nhập

Bước 1: Mở trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại, vào mục Đăng nhập của HTXONLINE.
Bước 2: Nhập email và mật khẩu của tài khoản do hợp tác xã tạo.
Bước 3: Nếu quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" để đặt lại, hoặc nhờ Admin hợp tác xã của bạn.
Bước 4: Sau khi vào, menu bên trái (hoặc thanh dưới trên điện thoại) hiện đúng các chức năng bạn được dùng. Chức năng không thấy nghĩa là tài khoản chưa được cấp quyền: nhờ Admin hợp tác xã kiểm tra mục Chức danh và quyền.

4. Dành cho Admin hợp tác xã: các bước bắt đầu

Bước 1: Chuẩn bị thông tin hợp tác xã.

Tên hợp tác xã, địa chỉ, thông tin liên hệ, người phụ trách, giới thiệu về đơn vị, khu vực hoạt động.
Thông tin pháp lý cần công khai nếu có.

5. Chuẩn bị dữ liệu sản phẩm

Bước 2: Mỗi sản phẩm nên có:

Tên sản phẩm, nhóm sản phẩm, hình ảnh, mô tả.
Quy cách đóng gói, đơn vị tính, giá bán nếu có.
Nguồn gốc và khu vực sản xuất.
Thông tin chứng nhận và thông tin truy xuất nếu có.

6. Vùng trồng, cây, nhật ký và thu hoạch

Bước 3: Chuẩn hóa vùng sản xuất trong mục Vùng trồng; kiểm tra kỹ trước khi công khai để dữ liệu khớp với thực tế.
Bước 4: Thêm cây (hộ chiếu cây) khi cần theo dõi từng cây; gán nông dân vào vùng mình phụ trách.
Bước 5: Nông dân ghi Nhật ký canh tác (tưới, bón, phun thuốc…), Nhật ký theo cây và Thu hoạch ngay khi việc diễn ra. Mỗi bước nối với bước trước, nên khi dán tem, lô hàng đã có đủ vùng trồng, nhật ký và thu hoạch.
Bước 6: Lập lô sản phẩm từ thu hoạch, gắn chứng nhận và tạo mã QR cho lô hoặc cây.

7. Dành cho nông dân

Ghi nhật ký canh tác: chọn Nhật ký canh tác, bấm thêm mới, chọn vùng, việc đã làm, ngày và vật tư dùng (nếu có).
Ghi thu hoạch: chọn Thu hoạch, nhập vùng hoặc cây, ngày và sản lượng.
Công việc: xem việc được giao, bấm Bắt đầu khi làm và Xong khi hoàn thành.
Đăng ký vật tư: chọn Đăng ký vật tư, chọn phân bón hoặc thuốc cần dùng, số lượng, vùng và ngày cần. Hợp tác xã duyệt rồi xuất kho; bạn xem trạng thái ngay trong mục này, kể cả số tiền còn phải trả cho vật tư đã nhận.
Trên điện thoại, các nút Ghi nhật ký, Ghi thu hoạch và Đăng ký vật tư nằm ngay ở màn hình Tổng quan.

8. Kiểm tra trước khi công khai

Trước khi đưa sản phẩm lên lớp công khai, hợp tác xã nên kiểm tra:

Chính tả và tên sản phẩm.
Hình ảnh.
Giá và đơn vị tính.
Thông tin hợp tác xã và thông tin liên hệ.
Thông tin vùng sản xuất.
Thông tin QR.

9. Công khai sản phẩm và mã QR

Chỉ bản ghi được đánh dấu công khai mới xuất hiện trên website, danh bạ và hồ sơ QR.
Hợp tác xã rút lại việc công khai được bất cứ lúc nào; nội dung đã rút không còn hiện ở trang công khai.
Người mua mở mã QR bằng camera điện thoại để xem hồ sơ sản phẩm; không cần cài ứng dụng hay đăng nhập.

10. Nguyên tắc quản lý dữ liệu

Để thông tin có giá trị, đơn vị cung cấp dữ liệu cần tuân thủ:

Chính xác: thông tin phản ánh đúng sản phẩm và đơn vị cung cấp.
Đầy đủ: nhất là tên sản phẩm, nguồn gốc và đơn vị sản xuất.
Cập nhật: khi thông tin thay đổi, cập nhật lại trên hệ thống.
Thống nhất: thông tin trên website, sản phẩm thực tế và mã QR khớp nhau.
Minh bạch: không đưa thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm cho người mua.

11. Xử lý khi QR không hoạt động

Kiểm tra camera điện thoại và kết nối Internet.
Thử quét lại trong điều kiện đủ sáng.
Kiểm tra mã QR có bị rách, mờ hoặc biến dạng hay không.
Thử một ứng dụng quét QR khác.
Nếu vẫn không mở được, gửi yêu cầu hỗ trợ kèm mã sản phẩm hoặc ảnh chụp mã để chúng tôi kiểm tra.

12. Khi cần hỗ trợ

Gửi yêu cầu hỗ trợ ở mục "Gửi yêu cầu hỗ trợ" của chân trang: bạn nhận một mã yêu cầu.
Dùng mã yêu cầu và số điện thoại đã để lại ở mục "Kiểm tra trạng thái yêu cầu" để xem yêu cầu đang được xử lý đến đâu.
Hoặc gọi hotline, gửi email theo thông tin liên hệ bên dưới.

13. Những lưu ý quan trọng

Chỉ cung cấp thông tin chính xác và có cơ sở.
Không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc thông tin sai lệch về sản phẩm, nguồn gốc.
Không dùng hình ảnh, tài liệu của bên khác khi chưa được phép.
Không chia sẻ mật khẩu cho người khác; đăng xuất khi dùng máy chung.
Quy định về trách nhiệm của người dùng và nội dung đăng tải nằm trong Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.

Thông tin liên hệ

Cần hỗ trợ về tài khoản, sản phẩm, mã QR, dữ liệu hợp tác xã hoặc lỗi website, vui lòng liên hệ HTXONLINE qua các kênh dưới đây.

Địa chỉ: Số 130, Tổ 8, Ấp Mỹ Xương, Xã Mỹ Thọ, Tỉnh Đồng Tháp
Hotline: 0907 001 200
Email: Agripassport@gmail.com
Website: htxonline.vn
Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 - 17:30 (Giờ Việt Nam)